Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক প্রতিশ্রুতি বিশ্লেষক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গ্রাহক প্রতিশ্রুতি বিশ্লেষক খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সহায়তা করবেন। এই ভূমিকা গ্রাহক প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ, গ্রাহক চাহিদা বোঝা এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য কৌশল তৈরি করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। আপনি আমাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং তাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তুলতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা, বিশ্লেষণ করা এবং আমাদের পণ্য ও পরিষেবার উন্নতির জন্য সুপারিশ প্রদান করা। আপনি আমাদের বিক্রয় এবং বিপণন দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন যাতে গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশা পূরণ করা যায়। এই ভূমিকা সফলভাবে সম্পাদন করতে, আপনার বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা, যোগাযোগের দক্ষতা এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক মনোভাব থাকা প্রয়োজন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার কৌশল তৈরি করা।
- বিক্রয় এবং বিপণন দলের সাথে সহযোগিতা করা।
- গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে সহায়তা করা।
- পণ্য ও পরিষেবার মান উন্নত করার সুপারিশ প্রদান করা।
- গ্রাহক চাহিদা এবং প্রত্যাশা বোঝা।
- গ্রাহক সমস্যার সমাধান করা।
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য উদ্যোগ গ্রহণ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবসা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- গ্রাহক সেবা বা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা।
- উৎকৃষ্ট যোগাযোগ দক্ষতা।
- বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- গ্রাহক-কেন্দ্রিক মনোভাব।
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
- মাইক্রোসফট অফিস এবং ডেটা বিশ্লেষণ সফটওয়্যারে দক্ষতা।
- বিভিন্ন প্রকল্প পরিচালনার দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করবেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে সহায়তা করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতা কীভাবে এই ভূমিকার জন্য প্রাসঙ্গিক?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক সমস্যার সমাধান করবেন?
- আপনি কীভাবে দলবদ্ধভাবে কাজ করতে পছন্দ করেন?
